Ön Bilgilendirme Formu

 

1. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

Unvanı: AKBA İLETİŞİM VE HİZMET SATIŞI

Adresi : YENİGÜN MAH. AYTEKİN SK. NO:19/2 ADAPAZARI SAKARYA

Telefon: +90 505 109 32 96

Faks: +90 505 109 32 96

Eposta: akbatercume@gmail.com

 

2. ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

Adı Soyadı Unvanı:

Telefon / Faks:

E-posta:

Teslimat Adresi:

 

3. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, aşağıda nitelik ve hizmet satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince tüketicinin bilgilendirilmesidir. Ayrıca Yönetmelik uyarınca 5/1’a, d, g ve h maddelerindeki hususlara ilişkin bilgiler işbu Form’unda yer almaktadır

 

4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu hizmetin ayrıntıları (hizmet türü, kalitesi, hizmet satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat (Tercümesi yapılan Belgenin teslimatı) koşulları ve fatura bilgisi) SATICI’ya ait Web Sitesi’nde yer almaktadır. Hizmetin temel ayrıntıları hem hizmet ilanının yer aldığı ilgili sayfada hem de aşağıdaki sayfada yer almaktadır:

 

Hizmet Açıklaması         Hizmet Fiyatı (Vergiler dahil)   Ara Toplam (KDV Dahil)

                                     

Kargo Bedeli: 

Toplam:         

Sipariş Tarihi 

 

Fatura Edilecek Kişi:  

Fatura Adresi:

Ödeme Şekli ve Planı:           

Teslimat Tarihi           :

Teslim Şekli:  

Teslimat Adresi:        

Teslim Edilecek Kişi(ler)

 

HİZMET: “Tercümesi ve Tasdiki yapılmış Belge ve Dosyalar” (Bundan sonra sadece “Hizmet” olarak adlandırılacaktır)

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar, tüm vergiler dahil hizmet satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve koşullar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

Siparişiniz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde teslim edilecektir. Hizmetin boyutuna göre değişkenlik gösterebilir, ancak bu durumda SATICI tarafından ALICI’nın bilgilerine durumun akdedilmesi zorunludur.

Hizmetin teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI'ya aittir. SATICI, Web Sitesinde teslimat ücretinin SATICI tarafından karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları SATICI'ya ait olacaktır.

Hizmet/Hizmetler SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından ALICI’nın seçmiş olduğu teslimat noktasına teslim edilecektir. SATICI, kargo firmasının sevkiyat bölgesini ALICI ile paylaşmaktadır. ALICI’nın teslimat adresinin, sevkiyat bölgesi dışında kalması halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Siparişin iptali halinde hizmet ve kargo bedeli tahsil edilmiş ise ALICI’ya iade edilir.

ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği kargo firması dışında başka bir kargo firması ile Hizmetin  gönderilmesini talep etmesi durumunda, hizmetin ilgili kargo firmasına tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu tutulmayacaktır.

Hizmet, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICI’nın yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir. Belirtilen günler içerisinde hizmet/hizmetler müşteriye ulaşmadıysa, teslimat problemleri müşteri hizmetlerine e-posta akbatercume@gmail.com ile derhal bildirilmelidir.

 

5. GEÇERLİLİK SÜRESİ

 

İşbu Form’da yer alan hizmete ilişkin olarak ALICI’ya sunulan tüm bilgiler ve vaatler kampanya yayın süresi kadar geçerli olup, bugünden sonra SATICI tarafından işbu Form’da verilen bilgi ve vaatlerle bağlı kalınmadığı ihtar olunur. Kampanya yayın süresi sonunda ALICI tarafından satın alınmış hizmetin firma tarafından yanlış ve ya  hizmetin yukarıda belirlenmiş süre içerisinde yerine getirilmemesi halinde SATICI’nın, ALICI’nın ödemiş olduğu bedeli iade etme hakkı saklıdır.

 

 

6. CAYMA HAKKI

 

ALICI; hizmet satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, hizmeti teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, eğer verilen hizmette yanlış, hata, veya gecikme varsa, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin almış olduğu hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir

ALICI, cayma hakkını kullanması halinde satın almış olduğu hizmeti, hizmet ile birlikte hediye edilen diğer ürünler ( eğer almış ise) ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, cayma hakkına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği andan itibaren 10 (on) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya ilettiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermediği halde, cayma hakkı talebi geçersiz sayılacaktır.

ALICI’nın, iade edeceği hizmeti  SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ( PTT Kargo Firması; Aras Firması veya Web Sitesinde belirtilecek diğer firmalar) ile göndermesi halinde cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya ait olacaktır. ALICI’nın iade edeceği ürünü veya hizmeti Form’da belirtilen SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli, hizmetin veya ürünün kargo sürecinde uğrayacağı hasar ve ekstra masraflardan SATICI sorumlu değildir.

ALICI, cayma hakkını kullanım bildirimini 14 günlük süre içinde yukarıda/Web Sitesi’nde bildirilen faks, telefon ve e-posta ya da diğer iletişim kanalları aracılığıyla SATICI’ya ulaştıracaktır.

 

 

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

 

SATICI tarafından verilen hizmetin (belge tercümesi, sözlü tercüme, danışmalık hizmeti, vb.) cayma hakkı süresinin kapsamında olmakla birlikte hizmetin sözleşmeye uygun olarak her hangi bir hata ve eksiksiz  tesliminden sonra, iade ve iptal nedeni ALICI kaynaklı sebepler olması halinde, ALICI’nın cayma hakkını kullanımı, verilen hizmet ve zaman kaybı nedeniyle SATICI tarafından değerlendirilebilecektir.

Ayrıca bu süreçte (iade ve iptal talebinden önce) NOTER TASTİKİ, APOSTİL yaptırılması halinde, NOTER TASTİK VE APOSTİL hizmet ücreti iade ve iptal kapsamına girmemektedir ama bazı durumlarda SATICI tarafından değerlendirilebilecektir.

 

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz,

 

 

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

 

 

b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 

c) ALICI’nın istekleri üzerine sözlü çeviri ve hizmet teslimine ilişkin sözleşmeler.

 

d) Resmi Dairelerde istek üzerine verilen yazılı ve sözlü hizmetler teslimine ilişkin sözleşmeler.

 

e) Tesliminden sonra geri alınması mümkün olmayan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 

f) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

 

g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

 

h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki, gezi rehberliği ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

 

j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (Satıcı'nın düzenli teslimatları ile ofis dışında verilen  seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda rehberlik hizmetler) bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.

 

Yönetmelik gereği; süreç içinde ALICI tarafından verilen sahte, eksik, üzerinde oynama yapılan  tüm bilgi ve belgelerden SATICI sorumlu değildir.

 

 

8. GENEL HÜKÜMLER

 

ALICI, Web Sitesi üzerinden vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda SATICI tarafından kurumsal fatura kesilecektir. ALICI’nın Web Sitesi üzerinden bildireceği vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgileri uyarınca SATICI kurumsal faturayı düzenleyecektir. Belirtilen bilgilerin doğru ve eksiksiz girilmesi tamamen ALICI’nın sorumluluğundadır. ALICI’nın “100 Gün Deneme” hakkından yararlanması halinde iade faturası düzenlenecektir.

 

ALICI’nın Web Sitesi üzerinden yapacağı alışverişlerde, “Evde 100 Gün Deneme” uygulaması kapsamında yatak ürünlerinde değişim hakkı bulunmaktadır. ALICI, SATICI tarafından satışa sunulan Yatsan markalı modellerde teslim tarihinden itibaren 100 gün içinde %15 kesinti bedeli ile başka bir yatak ile değişim yapabilecektir. SATICI tarafından satışa sunulan diğer marka ürünlerde ise ALICI, 30 gün içerisinde %15 kesinti bedeli; 30 günden 100 güne kadar olan süre boyunca %25 kesinti bedeli ile değişim yapılabilir. ALICI, değişimden en fazla 2 kez yararlanabilir. Uyku ürünleri, döşemeli ürünler, bebek yatakları, outlet ve teşhir ürünleri garanti ve değişim kapsamı dışındadır. Değişim olacak üründe tüketici kaynaklı bir leke, yarık, yırtık veya sıvı ile temas gibi bir kusur tespit edilmesi durumunda değişim ve garanti geçersiz olacaktır.100 Gün Deneme hakkından yararlanan ALICI’nın iade hakkı malın tesliminden itibaren 14 gün geçmesiyle sona erer.

 

Ürünler’in, teslimatı anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğu olacaktır.

 

ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

 

ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI’ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finans kuruluşunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI'ya iade edilir. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halde saklıdır.

 

Ürünün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi halinde SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.

 

Sipariş iptallerinde ürün bedeli tahsil edilmiş ise ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın Bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder. (Bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma işlemleri genellikle 3 (üç) haftayı bulabilmektedir).

 

SATICI olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünlerin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde durumu öğrenmesinden itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’yı bilgilendirerek onayını almak sureti ile eşit kalite ve fiyatta başka bir malı tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI’nın onay vermediği hallerde sipariş iptaline ilişkin hükümler uygulanır.

 

9. GEÇERLİLİK

 

İşbu Form, elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.

 

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YOLLARI

 

ALICI; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

 

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ön bilgileri edindiğimi teyit ederim.

 

ALICI

 

Ad Soyadı:

 

Telefon:

 

E-posta:

 

Tarih