TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE EMPATİ AÇISINDAN ÇEVİRİ ETİĞİ
GİRİŞ
İnsanoğlunun var olmaya başladığı andan itibaren, onun hep, yeme, içme ve ulaşım gibi gereksinimleri de olmuştur. İhtiyaçlarını gidermek için de, yiyecek, giyecek, ulaşım için ürünler üretmeye başlamıştır. Zamanla hem insan nüfusunun artması, hem de gereksinim çeşitliliğinin artmasıyla, daha kısa zamanda, daha fazla ürün üretimi gerekli olmaya başladı. Zamanla insanların ürünün niteliğiyle ilgili beklentileri oluşmaya başladı. Bu süreç insanları, yeni üretim yöntemleri bulma konusunda çalışmalara itti.
Kalite kavramı, bu sürecin bir sonucu olarak ortaya çıkmıştır. Bu süreç, farklı dönemlerden geçerek, günümüzde "Toplam Kalite Yönetimi" alanına dönüşmüştür. Özellikle, insanların ürünlerden özel beklentilerinin ortaya çıkmasıyla, ürünün kaliteli bir niteliğe sahip olması için bilimsel araştırmalar ve analizler yapılmış, elde edilen bulgular ve veriler doğrultusunda da kaliteli ürün üretimi için yeni yöntemler, teknikler ve prensipler uygulanmaya başlanmıştır.
